脱颖而出 成功网店经营之道 开店书籍开店店教程书籍 运营书籍推广 电子商务 正版图书.

基本信息：

目录：

***章电商风云起
1.1打开潘多拉魔盒
1.2渠道战争
1.3两个人的战争：二东之争
1.4网店的特点
1.5网上开店的优势
1.6电商通常都会聚集在这几个地方
第2章经营战略入门
2.1定位
2.1.1细分天下，深耕行业
2.1.2产品定位的几种方法
2.1.3产品类别
2.1.4差异化生存
2.2进货攻略
2.2.1进货的主要渠道
2.2.2进货小结
2.3拉旗号——品牌
2.3.1什么是品牌
2.4可持续化发展
2.4.1网店可持续发展必须坚持的要点
2.4.2网店可持续发展的三个基本点：诚信、质量、服务
2.5后方——不可忽视的金库
2.5.1做好顾客关怀工作
2.5.2提升网店黏性
2.5.3做客户需求跟踪工作
2.6连横：返利模式的应用及分销
2.6.1返利模式
2.6.2分销
第3章攻伐—攘外：合理的商品布局之道
3.1布阵
3.1.1网店产品布局方案
3.2造势
3.2.1装点门面
3.2.2产品介绍文案优化
3.2.3合理定价
3.2.4退换货承诺
3.2.5善于制定、掌握、使用交易规则
第4章内功—安内：网店创业的团队管理之道
4.1招贤纳士拉班子——团队搭建
4.1.1人才招纳后通常的程序
4.1.2网管部门职责和作用
4.1.3网店企业制度及部门制度
4.1.4网店组织及经营的一些细节
4.1.5***的教训
4.2服务
4.3关于网店仓储
4.4包装配送
4.4.1包装材料
4.4.2派件员的服务态度
4.4.3快递问题
第5章不战而屈人之兵——营销
5.1***直接的营销手段——硬广告
5.1.1硬广告是***直接的营销方式，通常也是***有效率的营销方式
5.1.2广告是把双刃剑
5.1.3如何推动硬广告
5.1.4一箭双雕
5.2软文营销巧打组合拳
5.2.1什么是软文营销
5.2.2为什么选择软文营销
5.2.3软文营销的方法
5.2.4软文营销的载体
5.2.5软文营销的核心
5.3数据库营销
5.3.1数据库营销的***要点就是获取用户数据（潜在的和实际的）
5.3.2如何从数据中发掘新客户
5.4其他营销方式
5.4.1店内营销
5.4.2店外营销
第6章扩张
6.1不惧竞争，在竞争中成长
6.2战胜对手的十种方法
第7章他山之石可以攻玉
7.1以包代管模式
7.2深化采购模式
7.3品牌区隔模式
7.4产品区隔模式
7.5订单区隔模式
7.6区域区隔模式
7.7交易环节区隔、协同模式

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精 彩 页：

传统实体店和网店有不同的客户群体，也有交织在一起的客户群体。实现各自生存和发展，展现在我们眼前的这场大战很有意思，值得我们静观以待、细细体味。同时，从中总结的经验值得我们学习和借鉴。
    ***低价的销售模式让京东商城的销售额近年来持续爆发性增长，强烈的扩张势头已令传统电器销售巨头们寝食难安。其中***重要的不是京东商城的业绩，而是对消费者消费习惯的改变。在京东商城买到物美价廉有保障的正牌商品后，消费者很难再去国美、苏宁买电器。加之80后、90后这些在网络时代成长的一代，消费习惯有了很大变化，他们***喜欢通过电子商务消费。这些才是对于国美、苏宁而言***致命的威胁。
    或许线上线下谁胜谁败不重要，重要的是参战各方在总体实力上的变化。比如苏宁，如果因为发展需要资金是可以关闭一大批实体店铺的。只要总体利润及销售额在不断增长，何必在乎一城一池的得失。顺应潮流者才会取得***后的胜利，逆时代潮流者终究会被时代抛弃。
    电子商务所占社会总销售额的比例的变化，决定了各企业的命运，在策略和行动上顺应了这个变化就容易活下来并发展下去。网店与实体店的矛盾，不仅仅是零售商需要面对的问题，同样也是品牌、生产企业面临的问题。
    苏宁、国美可以联手围剿京东，同时苏宁、国美内部也存在着竞争关系。京东可以不断挑战***，同样可以联合***、**对抗国美、苏宁……这是个诸侯混战的时代。
    从价格角度出发，京东想要全部商品实现“***价”也几乎不可能，它面临的价格战对手不再只是***和**，还包括国美、苏宁各自的线上销售平台，以及家电品牌供应商或大的渠道代理商依托平台开办的旗舰店。京东杀入图书市场，并叫嚣五年内图书领域不盈利，以这样的架势攻入***、**后院。由于体量不一样，京东的价格比***、**每本低10％，亏损也要比***、**小得多。相比于损失，在这场战争中，京东的获益要远远大于损失，因为这奠定了其百货网店的形象。
    不可否认，电子商务改变了一些行业，也创造壮大了一些行业。随着时间的推移，电子商务的发展，传统渠道和电商渠道的差别会趋于零，因为彼时，线上线下都已经较好地融合在一起，难以分开。比如，在传统渠道中，我们在一个偏僻的乡村开店，每天很少有人进店光临。这好似我们在网络中开一个店，但没有流量。我们花几个钱做推广或者做一些营销，每天来店的人增加到几十个，成交也有几笔，这个时候，对应的传统渠道的情况是，我们在镇上租房开店了；当我们每天网店流量达到几百的时候，犹如我们到市里面一个地段较好的地方开店了；当每天人流量达到1000以上的时候，就好比在省城闹市开店了。传统渠道中，我们每提高一个层次，对应的租金就提升了很多。同样，网店也是一样，每提高一个层次，广告费用都会上一个阶梯。
    当然也有人讲，自己在偏僻乡村开店，但每天慕名而来的顾客很多，因为每来一个顾客都会被我感化，他们回去后就相当于我的业务员，通过口碑把店开火了，生意也旺了。实际情况是，网络营销费用和店铺租金基本上差不多的时候，网络和实体就达到了一个平衡。我们要学会算一个账，实体中投入成本(咨询特价)和在网店中投入。(咨询特价)得到的回报哪个***多。
    其实这个问题就是传统的“分销，直销”冲突问题的一个新版本。国美、苏宁应该利用自己供应链和渠道的优势，联合一些家电厂商打造网上专属的商品，跟线下的商品有一些差异化。现在这个模式如果不打差异化，推进快慢都会有冲突，而且早晚被后来者吃掉。
    当网店有了很多顾客，无需要再投入较多的营销费用时，对实体的冲击就真正来临了。P(咨询特价)

内容提要：

何小健编***的《脱颖而出——成功网店经营之道》系统、全面地介绍了经营和管理网店所需要的知识与技巧。全书紧紧围绕“网店定位→进货→品控→营销与推广→管理与售后服务”这条线索展开内容，其中既包括对网店的发展、趋势未来的分析，也包括经营与管理网店的具体方法和技巧。
    《脱颖而出——成功网店经营之道》语言简洁、条理清晰，特别适合已经在网上开店创业却未取得成功而急切需要进步的朋友，同时也适合想开网店创业却徘徊不前的读者。
    

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作者简介：

何小健，本是一名普通的80后本科生。在2003年，自己独立开发出了广受欢迎的W163购物系统，帮助数以干计的网友实现了网上搭建独立网店的梦想。之后曾就职于**多家***名的网店企业，现在，他正经营着自己独立的网店和品牌“砧板网”，通过自身的不懈努力，现在过着幸福的生活。